Termos de uso

Em resumo

• O plano Grátis não tem prazo para acabar e não pede cartão.
• O Pro renova sozinho no cartão e pode ser cancelado quando você quiser, em Minha conta, sem multa.
• Desistiu em até 7 dias da primeira contratação? Devolvemos o valor inteiro.
• O TrackVagas organiza a sua busca, mas não garante emprego nem resposta das empresas.
• Ao criar a conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

Quem oferece o serviço

O TrackVagas é oferecido por Daniel Queiroz Soluções Tecnológicas, CNPJ 53.846.532/0001-00. Para qualquer assunto sobre estes termos, escreva para privacidade@trackvagas.com.br.

A sua conta

• Para usar o TrackVagas você precisa ter 18 anos ou mais e criar uma conta com um e-mail seu.
• Os dados da conta devem ser verdadeiros. Uma conta é de uma pessoa só: não compartilhe a senha nem o acesso.
• Você responde pelo que é feito na sua conta. Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e avise pelo e-mail de contato.
• A conta pode ser de quem busca vagas ou de quem contrata (empresas e recrutadores). Dá para mudar em Minha conta.

O que o TrackVagas faz, e o que não faz

• O TrackVagas ajuda a organizar a busca de emprego: guardar vagas e candidaturas, versões do currículo, retornos e números do que funciona.
• O TrackVagas não garante entrevista, contratação nem resposta das empresas. Ele não é agência de emprego e não participa da seleção.
• As buscas automáticas leem vagas públicas dos principais portais por meio de serviços de terceiros. Os portais podem mudar, ficar fora do ar ou deixar de responder, e algumas vagas podem não aparecer.
• A aderência ao currículo é uma estimativa calculada por regras, para ajudar a priorizar. Ela não substitui a sua leitura da vaga.
• Os textos feitos com IA (currículos adaptados, traduções, cartas) partem do que você cadastrou e podem conter erros. Revise sempre antes de enviar: o que você manda para uma empresa é responsabilidade sua.

Vagas publicadas por empresas e recrutadores

• Quem publica uma vaga declara que ela existe, que tem autorização para divulgá-la e que as informações são verdadeiras.
• É proibido publicar vaga falsa, pedir pagamento ou qualquer valor ao candidato, discriminar por raça, cor, sexo, orientação sexual, religião, idade, deficiência ou origem, ou usar a vaga para coletar dados para outro fim.
• A candidatura acontece pelo link ou e-mail informado por quem publicou. O TrackVagas não intermedeia a seleção nem responde pelo processo da empresa.
• O TrackVagas pode remover vagas que descumpram estas regras, informando o motivo a quem publicou, e suspender a conta em caso de abuso.

Usos proibidos

• Usar o app para spam, golpes, assédio ou para enviar conteúdo ilegal.
• Tentar acessar dados de outras contas, burlar os limites dos planos ou a segurança do serviço.
• Copiar o conteúdo do app de forma automatizada (robôs, raspagem) ou sobrecarregá-lo de propósito.
• Revender o acesso ou usar a conta de outra pessoa.

O seu conteúdo

• O que você cadastra (currículos, vagas, anotações, arquivos) continua sendo seu.
• Você autoriza o TrackVagas a guardar e processar esse conteúdo só para fazer o app funcionar para você, como descrito na Política de privacidade. Vagas publicadas por recrutadores ficam visíveis para quem busca vagas, enquanto estiverem publicadas.
• Você pode exportar tudo e excluir a conta quando quiser, pelo próprio app.

Planos, cobrança e cancelamento

Grátis

Sem custo e sem prazo, com os limites da página de preços (por exemplo, 2 buscas nos portais e 5 usos de IA por mês).

Pro

R$ 29 por mês ou R$ 69 a cada 3 meses, com os recursos e limites descritos na página de preços. O valor é cobrado no início de cada período.

Pagamento

No cartão de crédito, na página do Asaas, a empresa que processa os pagamentos. O TrackVagas não vê nem guarda o número do cartão.

Renovação

Automática, pelo mesmo ciclo, até você cancelar. Se o pagamento não passar, a conta volta para o Grátis quando o período já pago acabar. Os seus dados ficam.

Cancelamento

Quando quiser, em Minha conta, sem multa. A renovação para na hora e o Pro continua até o fim do período já pago; depois, a conta volta para o Grátis. Não há devolução proporcional do período em andamento, exceto no arrependimento abaixo.

Arrependimento

Em até 7 dias da primeira contratação do Pro, você pode desistir e receber o valor inteiro de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça pelo e-mail de contato; o estorno vai para o mesmo cartão.

Mudança de preço

Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O preço novo só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.

Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para o app ficar no ar o tempo todo, mas ele pode parar por manutenção, falhas ou problemas em serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, portais de vagas, IA).
• Mantenha uma cópia do que for importante: dá para exportar tudo em Configurações → Seus dados.
• O TrackVagas responde pelos danos que causar na prestação do serviço, nos termos da lei. Não responde por decisões de empresas e recrutadores, por vagas de terceiros nem pelo uso que você fizer dos textos gerados.

Encerrar a conta

Você pode excluir a conta quando quiser, em Minha conta → Excluir conta, e ela some na hora com tudo o que está nela. Se for assinante, a renovação do Pro é cancelada junto, sem devolução dos dias já pagos. O TrackVagas pode suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando o motivo pelo e-mail da conta, exceto quando o aviso atrapalhar a apuração de uma fraude ou for proibido por lei.

Mudanças nestes termos e lei aplicável

Quando estes termos mudarem de forma importante, avisamos pelo app ou por e-mail antes de valer, com a data atualizada no topo. Valem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Questões podem ser levadas ao foro do seu domicílio.